Sıkça Sorulan Sorular

Genel Bilgiler

Soru: Duvar kağıdı ürünleriniz hangi malzemeden üretiliyor?
Cevap:
Ürünlerimiz, yüksek kaliteli ve dayanıklı malzemeler kullanılarak üretilmektedir. Hem geleneksel duvar kağıdı hem de kendinden yapışkanlı özellikli duvar kağıtları sunuyoruz. Malzemelerimiz, uzun ömürlü kullanım ve kolay bakım sağlaması için özenle seçilmiştir.

Soru: Ürünleriniz çevre dostu mı?
Cevap:
Evet, ürünlerimiz çevre dostu mürekkepler ve malzemeler kullanılarak üretilmektedir. Üretim sürecinde atıkların azaltılmasına ve sürdürülebilir uygulamalara önem veriyoruz.

Soru: Siparişlerimi nasıl verebilirim?
Cevap:
Web sitemiz üzerinden kolayca sipariş verebilir, ürün açıklamaları ve ölçü seçenekleriyle ihtiyacınıza en uygun duvar kağıdını seçebilirsiniz. Sipariş sürecinde her adım size detaylı olarak anlatılmaktadır.

Uygulama ve Kurulum

Soru: Duvar kağıdı nasıl uygulanır?
Cevap:
Duvar kağıdı uygulaması için öncelikle duvar yüzeyinin hazırlık aşaması büyük önem taşır. Yüzeydeki çatlaklar, delikler ve pürüzler mutlaka giderilmeli; duvar temiz, kuru ve pürüzsüz hâle getirilmelidir. Ardından, üretici talimatlarına uygun olarak, yapıştırıcı fırça ya da rulo yardımıyla duvar kağıdının arka yüzüne ince bir tutkal tabakası uygulanır. Paneller, numaralandırma sırasına göre (genellikle soldan sağa) dikkatlice yerleştirilip, hava kabarcıkları yumuşak bir fırça veya mikrofiber bezle alınır.

Soru: Duvar kağıdı uygulamadan önce duvar hazırlanırken dikkat edilmesi gerekenler nelerdir?
Cevap:

• Yüzey Onarımı: Duvarınızdaki delik, çatlak ve bozuklukları alçı ile doldurun ve pürüzsüz hale getirin.

• Temizlik: Tozsuz, temiz ve kuru bir yüzey uygulama başarısı için şarttır.

• Yeni Boyanmış Duvarlar: Taze boyanmış duvarlarda en az 3 hafta bekleyin ki boya tamamen kurusun.

• Poröz Yüzeyler: Alçı veya sıva gibi gözenekli yüzeylerde öncelikle duvarı astarlayın; bu sayede hem yapıştırıcının performansı artar hem de duvar kağıdının ömrü uzar.

Soru: Uygulama sırasında nelere dikkat etmeliyim?
Cevap:

• Bindirme Payı: Panellerin kenarlarında yaklaşık 2.5 cm (1 inch) kadar örtüşme bırakarak desen bütünlüğünü sağlayın.

• Kesim İşlemi: Bindirme bölgelerinde çift kesim yöntemi uygulanarak, kusursuz birleşim elde edilebilir.

• Yapıştırıcı Kullanımı: Yapıştırıcıyı aşırı uygulamamaya dikkat edin; fazla tutkal, yüzeyin bozulmasına neden olabilir.

• Hizalama: Dikey ve yatay olarak doğru hizalamayı sağlamak için terazi ve cetvel kullanın.

Bakım ve Temizlik

Soru: Duvar kağıdı nasıl temizlenir?
Cevap:
Çoğu duvar kağıdı, hafif nemli bir bez ile silinerek temizlenebilir. Ancak, ürün tipine göre özel bakım önerileri olabilir; ürün açıklaması ve bakım talimatlarını okumanız faydalı olacaktır. Yapışkan kalıntılarını hemen temiz etmek, uzun ömürlü kullanım sağlar.

Soru: Duvar kağıdı ömrü ne kadardır?
Cevap:
Kaliteli malzeme ve doğru uygulama yöntemleri ile duvar kağıdınız 5 yıl ve üzeri süre ile sorunsuz kullanılabilir. Bakım ve temizlik kurallarına uygun hareket ettiğiniz takdirde, estetik görünümü uzun yıllar korunur.

Sipariş, Gönderim ve İade Süreçleri

Soru: Sipariş teslim süresi ne kadardır?
Cevap:
Sipariş onaylandıktan sonra, standart koşullarda 2-4 iş günü içerisinde kargoya verilir. Yoğun dönemlerde bu süre biraz değişiklik gösterebilir; kesin bilgi için sipariş takip sistemimizi inceleyebilirsiniz.

Soru: İade veya değişim yapabiliyor muyum?
Cevap:
Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Ürünlerde herhangi bir sorun ya da memnuniyetsizlik durumunda, belirli şartlar dahilinde iade veya değişim işlemleri yapabilirsiniz. İade ve değişim politikamız hakkında detaylı bilgiye "İade ve Değişim" sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

Ek Bilgiler ve İpuçları

Soru: Duvar kağıdı uygulamasında dikkat edilmesi gereken ekstra ipuçları nelerdir?
Cevap:

• Planlama: Uygulamaya başlamadan önce, duvarın tamamını planlayıp, panellerin yerleştirme sırasını belirleyin.

• Yedek Malzeme: Ölçüm hataları veya kesim esnasında oluşabilecek ufak hatalar için, %5 fazladan duvar kağıdı sipariş etmeniz önerilir.

• Profesyonel Yardım: Eğer uygulama konusunda tereddüt yaşıyorsanız, profesyonel uygulama hizmetlerinden yararlanabilirsiniz.

• Modern Çözümler: Kendinden yapışkanlı duvar kağıtları, uygulama sürecini kolaylaştırmakta ve özen gerektirmemektedir; bu ürünler hızlı ve temiz bir uygulama sunar.

Soru: Ürünlerinizin garanti süresi var mı?
Cevap:
Evet, ürünlerimiz kalite kontrolünden geçirilmekte ve garanti kapsamında sunulmaktadır. Herhangi bir üretim hatası veya uygulama sonrası oluşan sorunlar için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Ekstra Bilgiler

Web sitemizde yer alan görseller sayesinde, duvar kağıdı uygulama sürecinin her adımını kolaylıkla takip edebilirsiniz. Ayrıca blog sayfamızda uygulama ipuçları, dekorasyon fikirleri ve trendler hakkında düzenli güncellemeler bulabilirsiniz.

Sorularınız mı var?
Eğer sorunuz hala cevaplanmadıysa, canlı destek hattımız veya iletişim formumuz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışımız ile yanınızdayız!